Kargo Politikası

Bu Kargo Politikası, celbron.com üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreci hakkında müşterileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluk sebebiyle uzayabilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza otomatik olarak takip bilgisi iletilir.

2. Teslimat Süresi

• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna göre 2–7 iş günü arasında değişebilir.

• Resmî tatiller ve hava koşulları teslimat süresini etkileyebilir.

3. Kargo Ücretleri

• Kargo ücreti sipariş sırasında sistemde gösterilir.

• Belirli bir sepet tutarı üzerine ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir (varsa mağaza tarafından belirlenir).

4. Teslim Alamama Durumu

• Adreste bulunamama veya kargonun teslim alınmaması durumunda paket kargo şubesinde bekletilir.

• Şubede bekleme süresi dolduğunda paket Satıcı’ya geri gönderilebilir.

5. Hasarlı Paketler

Teslim sırasında paketinizi kontrol ediniz.

• Eğer paket hasarlı, açık, ezilmiş ya da ıslanmış görünüyorsa Kargo Hasar Tespit Tutanağı hazırlatınız.

• Tutanak olmadan yapılan hasar/iade başvuruları değerlendirmeye alınmayabilir.